Siparişiniz ÜCRETSİZ ve SİGORTALI olarak gönderilir. (Gönderimlerimiz Yurt içi olup, Yurt dışına gönderim talepleriniz için sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçiniz.)
Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar Naif Jewellery sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
Siparişiniz stoklarımızda hazır ise 3 iş günü, stokta hazır olmayan (ölçüsü yapılan, üzerine isim yazılan vb.) özel sipariş olarak üretilip 10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Saat 14:00'a kadar verilen siparişler, ürün merkez stoklarımızda hazır ise 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Stok durumunu öğrenmek için veya İstanbul içi aynı gün kurye teslimatı için, sipariş vermeden önce lütfen bizimle aşağıdaki telefon numarası veya e-posta adresinden iletişime geçiniz.
Siparişiniz size ulaştığında, kargo yetkilisinden teslim almadan önce paketinizde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Paket içeriğinin eksik veya hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumlarda, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
Tüm gönderilerimiz özel kutusunda ve sertifikasıyla birlikte gönderilmektedir.
-
Siparişlerinizdeki ürün(ler) stoklarımızda mevcut ise 3 iş günü içerisinde gönderimi gerçekleştirilecektir.
-
Özel üretim siparişlerinizin 10 iş günü içerisinde üretilip, üretim sonunda gönderimi gerçekleştirilecektir.
-
Özel olarak üretilen siparişlerinizde, gerçekleştirilen üretim sonucunda -+%10 gramaj farkı doğabilmekte olup, olası daha yüksek oranlarda fiyat farkı talep/iade edilebilmektedir.
-
Ürünleri iptal veya iade etmek için lütfen "İADE ve DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ" müzü inceleyiniz.
-
Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günlerinde siparişleriniz kargoya verilememektedir.
-
Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik göstermektedir.