Garanti Şartları
Naif Jewellery'den aldığınız her ürün tasarım ekibi tarafından özenle tasarlanıp, Naif Kuyumculuk tarafından yüksek kalitede, üst düzey el işçiliği ile üretilmektedir. Marka standartlarımız gereği olan, ürünün en kusursuz hali ile sizlere ulaşabilmesi için çok aşamalı kalite kontrolden geçirdikten sonra beğeninize sunmaktayız. Sahip olduğunuz Naif Jewellery tasarımlarınıza her zaman aynı özenle yaklaşmaktayız.
• Naif Jewellery' den satın aldığınız tüm ürünler 1 (bir) yıl bakım garantisi altındadır. Naif Jewellery tarafından ürününüzün genel bakım, temizlik ve genel kontrol işlemlerini ücretsiz olarak gerçekleştirecektir.
• Naif Jewellery' den aldığınız tüm ürünler satın alınma tarihinden itibaren ilk 1 (bir) yıl boyunca garanti kapsamındadır.
• Naif Jewellery sizler için her bir ürünün sayfasında, kendi özelinde belirtilen ölçü aralıklarında aynı yüzük üzerinde 2 (iki) kez ücretsiz olarak büyütme ya da küçültme işlemi yapacaktır. Tamtur gibi yüzüklerde ise ölçü büyütme ya da küçültme işlemi sonradan yapılamamaktadır.
Aşağıda genel itibari ile garanti kapsamı dışında kalan durumlar açıklanmıştır;
• Bakım ve kullanım talimatlarına uygun kullanılmamış, kullanıcı hatası ile oluşmuş hasar ve deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.
• Ana/orta taşın düşmesi, hasar görmesi ve kaybolması garanti kapsamı dışındadır.
• Satın alınan ürün Naif Jewellery dışında herhangi bir kurum veya kişi tarafından tadilat, ölçü, bakım vb. herhangi bir işlem görmüş ise garanti kapsamı dışında kalır.
Ürününüzle ilgili herhangi bir desteğe ihtiyaç duyduğunuzda vakit kaybetmeden Naif Jewellery ile iletişime geçiniz. Her bir ürün ve durum kendi içerisinde özeldir. Garanti kapsamı veya garanti süresi dışında kalan tüm tadilat işlemleriniz için yanınızdayız. Ürününüz ve sorununuz incelendikten sonra nasıl bir yol izleyeceğimizi sizler ile belirliyor olacağız. Yapılacak işleme ya da işlemlere göre belirlenecek minimum tadilat ücreti için sizlerden onay alınarak, ürününüze gereken tadilat işlemleri yapılacaktır.